1. Información al Usuario y Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados a través de este sitio web y de la plataforma Phantom Monitor serán tratados por:

Responsable: Miguel Serrano Antón
DNI: 51765282X
Domicilio: Emilia Pardo Bazán 45 - Collado Villalba, 28400
Email de contacto: contacto@phantommonitor.com

2. Diferenciación de Tratamientos (Web vs. Plataforma SaaS)

Phantom Monitor trata datos en dos contextos claramente diferenciados:

A. Usuarios de la página web comercial: Visitantes que navegan por la web o solicitan información mediante formularios de contacto. En este caso, Phantom Monitor actúa como Responsable del Tratamiento.
B. Usuarios de la plataforma SaaS (Empleados de clientes): Empleados o personal autorizado introducidos en la plataforma por las empresas clientes para realizar las simulaciones. En este escenario (B2B), Phantom Monitor actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento, siendo la empresa cliente el Responsable. Este tratamiento se rige por el Contrato de Encargo de Tratamiento (DPA) firmado previamente con cada empresa.

3. Finalidad y Legitimación del Tratamiento

Los datos se tratarán con las siguientes finalidades y bases legitimadoras:

Finalidad	Datos Tratados	Base Legal (Legitimación)
Gestionar solicitudes de contacto o demos comerciales.	Nombre, Email, Empresa.	Consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD).
Prestación del servicio SaaS de simulación (Ejecución del contrato B2B).	Email corporativo, logs de uso, métricas de rendimiento.	Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) e Interés Legítimo.
Análisis de navegación (Analytics).	IP anonimizada, comportamiento en web.	Consentimiento explícito (Cookies).

4. Criterios de Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia.

En el caso de los datos tratados en la plataforma SaaS (Encargado de Tratamiento), estos serán devueltos al cliente o destruidos de forma segura transcurridos 30 días tras la finalización del contrato mercantil o suscripción, de acuerdo con lo estipulado en el DPA comercial.

5. Comunicación de los Datos (Subencargados)

Para poder prestar los servicios, Phantom Monitor comparte datos con proveedores tecnológicos que cumplen con las normativas de seguridad del Espacio Económico Europeo (EEE) o están adheridos al marco de privacidad Data Privacy Framework (EE.UU.-UE). Concretamente:

Vercel Inc.: Servicios de hosting e infraestructura web.
Supabase Inc.: Base de datos y autenticación de usuarios (Servidores ubicados en Frankfurt, Alemania, garantizando el alojamiento dentro del EEE).

No se comunicarán datos a otros terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal.

6. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: Conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos.
Rectificación o Supresión: Modificar datos inexactos o solicitar su borrado.
Limitación u Oposición: Restringir el uso de sus datos en determinados casos.
Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en formato estructurado.